Faq Kredietverzekering Kredietmanagement

Kredietmanagement

1. Wat is het belang van een geoptimaliseerd credit management?
2. Waarom beslist een bedrijf het credit management te outsourcen?
3. Hoe optimaliseert CRiON de kredietbeoordeling ?
4. Hoe optimaliseert CRiON de rappelprocedure ?
5. Welke zijn de belangrijkste valkuilen bij het opzetten van prestatiemaatstaven om de performantie van uw credit management te meten ?
6. Welke is de optimale organisatievorm van het kredietmanagement in een bedrijf met meerdere vestigingen ?
7. Hoe kan een opleiding credit management aangepast worden aan de behoeften van mijn bedrijf ?
8. Beperkt de bijdrage van CRiON op het vlak van consulting zich tot vrijblijvende adviezen?
9. Waar wordt er in veel gevallen geen rekening mee gehouden bij het opzetten van een klantenbeoordelingssysteem?

Wat is het belang van een geoptimaliseerd credit management?

Omzet kan pas resulteren in winst wanneer uw debiteur de afgenomen dienst of het product volledig heeft betaald. Hierbij is het van groot belang dat deze betaling plaatsvindt binnen de afgesproken termijn.

Als uw debiteur later zijn betalingsverplichting nakomt (of misschien helemaal niet)dan kost het uw bedrijf veel geld. Bijgevolg is het nodig om de debiteur aan te manen en in het uiterste geval over te gaan tot gerechtelijk incasso.

Wanneer uw credit management perfect georganiseerd is, draagt dit bij tot een betere inschatting van uw kredietrisico’s alsook tot een betere inning van de vorderingen waardoor het rendement van het bedrijf en de werkingsmiddelen verhoogd worden.

Waarom beslist een bedrijf het credit management te outsourcen?

Een bedrijf kan geconfronteerd worden met een tijdelijk of een structureel credit management probleem. Een bedrijf kan bij een tijdelijk probleem, zoals tijdelijke betaalachterstanden, een personeelstekort of een gebrek aan credit management kennis, een beroep doen op de credit managers van CRiON. Deze credit managers zullen de kredietrisico’s inschattten, de debiteuren efficiënt aanpakken, een continuïteit van de debiteurenopvolging waarborgen en de incasso-acties kritisch screenen teneinde bijkomende adviezen te verstrekken.

Bij een ingrijpende organisatieverandering is externe begeleiding vaak onmisbaar. Het doorvoeren van vergaande maatregelen (reorganisatie) en implementatietrajecten kan optimaal worden begeleid door de project managers van CRiON. Zij zorgen voor het stroomlijnen van veranderingsprocessen, minimaliseren weerstanden en implementeren efficiëntere en effectievere werkprocessen.

Hoe optimaliseert CRiON de kredietbeoordeling ?

CRiON maakt vooreerst een grondige analyse van de openstaande posten rekening houdend met fluctuaties, sector- en produktspecificiteiten. Aan de hand van de meest geschikte informatiebronnen, worden de kredietbeoordelingen op punt gesteld door ervaren credit managers van CRiON. Vanuit dit perspectief, kunnen de medewerkers van uw bedrijf verder opgeleid worden, kunnen er voorstellen gemaakt worden naar structuurveranderingen en IT aanpassingen. Verder laat dit concept u ook toe meer of minder risico te nemen op bepaalde groepen debiteuren teneinde u bedrijf verder veilig te kunnen laten groeien.

Hoe optimaliseert CRiON de rappelprocedure ?

Na de analyse van de huidige procedure worden er aanpassingen doorgevoerd naar de aard, de frequentie en de inhoud van de rappels. De juridische verweermiddelen (cfr. eigendomsvoorbehoud, verkoopsvoorwaarden, orderbevestigingen,…) worden onder de loep genomen. De rappelprocedure wordt ondermeer aangepast aan de specifieke vereisten en gebruiken van het land waar de debiteuren gevestigd zijn. CRiON zal ook de minnelijke en gerechtelijke procedure verder finetunen.

Welke zijn de belangrijkste valkuilen bij het opzetten van prestatiemaatstaven om de performantie van uw credit management te meten ?

De voornaamste valkuilen bij het opzetten van prestatiemaatstaven zijn:

• keuze van de juiste indicatoren
• benchmarken met concurrenten
• evenwicht vinden tussen financiële en niet-financiële indicatoren
• gebruik van consistente prestatiemaatstaven binnen de diverse business units
• rekening houden met de belangen van de diverse aandeelhouders
• consistent gebruik van de meetstaven op geografisch vlak

Welke is de optimale organisatievorm van het kredietmanagement in een bedrijf met meerdere vestigingen ?

Om al dan niet te kiezen voor centralisatie of decentralisatie van de kredietmanagementafdeling binnen een bedrijf met meerdere vestigingen, dient er rekening gehouden te worden met verschillende elementen en het relatieve belang dat aan deze elementen wordt toegekend. De keuze van organisatievorm is bedrijfsspecifiek en is sterk afhankelijk van de strategie en de prioriteiten van het bedrijf.

Hoe kan een opleiding credit management aangepast worden aan de behoeften van mijn bedrijf ?

Door het uitvoeren van een gepersonaliseerde audit voorafgaand aan de opleiding, krijgt de CRiON-auditor inzicht in uw specifieke bedrijfssituatie, noden en knelpunten. Vanuit deze audit kan er een op maat gemaakte opleiding gegeven worden.

Beperkt de bijdrage van CRiON op het vlak van consulting zich tot vrijblijvende adviezen?

Absoluut niet, consulting moet ook ‘resulting’ zijn. Als u dat wenst, kunnen onze aanbevelingen ook omgezet worden in concrete acties en opleidingen.

Waar wordt er in veel gevallen geen rekening mee gehouden bij het opzetten van een klantenbeoordelingssysteem?

Veel bedrijven doen heel wat moeite om een eigen scoringssysteem te ontwerpen. Aandeelhouders, management en medewerkers zijn uiteindelijk zeer tevreden over een performant systeem te beschikken dat toelaat de potentiële klanten te scoren.

Een éénmalige score in de prospectiefase is belangrijk maar een continue bewakingsysteem van de score van de klant is nog veel interessanter. Naargelang een prospect een klant wordt, verwerft het bedrijf meer en meer historische gegevens met betrekking tot deze klant en dienen deze bijkomende gegevens als parameters ook opgenomen in het scoringsmodel.