Qfor
CRiON is als eerste makelaar het Q*For kwaliteitslabel voor klantentevredenheid toegekend, wat betekent dat meer dan 80% van onze klanten zegt “tevreden” of “zeer tevreden” te zijn over de dienstverlening van CRiON.
Erkend door onze klanten
Richt een ISO-normering zich op de interne processen van een organisatie, Q*For focust op de tevredenheid van de externe partners, de klanten.
De Q*For auditor heeft een representatief staal van onze klanten gevraagd of we hun behoeften correct analyseren en hoe goed we ons advies en opleiding geven. Bovendien is zij nagegaan of onze documentatie relevant en volledig is en onze medewerkers bekwaam zijn. Na de enquêtering van onze klanten heeft de Q*For analist een audit uitgevoerd binnen de CRiON-organisatie. Zij is het opleidingsniveau en de omkadering van onze medewerkers nagegaan en zij heeft onderzocht of de continuïteit van onze organisatie is gewaarborgd. Nadien heeft de Q*For auditor de tevredenheidscores samengebracht in een rapport en heeft zij alle opmerkingen van de klanten verzameld in een citatenverslag. (U wil het rapport en citatenverslag raadplegen? Klik hier.)
Omdat CRiON de ondergrens van 80% tevredenheid met een ruime marge overschrijdt heeft de auditor ons het Q*For label toegekend.
Erkend door de overheid
Het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap erkent CRiON als advies- en opleidingsverstrekker. Daardoor kan u ons vergoeden met advies- en opleidingscheques die de Vlaamse overheid voor de helft betaalt.
TOP