Euler Hermes : nouvelle organisation plus intégrée
22-09-2009
Soucieux de mieux répondre aux besoins de ses clients et de conforter sa position de numéro un mondial de l’assurance-crédit, le groupe Euler Hermes investit dans une nouvelle organisation plus intégrée.
Le projet « One Euler Hermes » se concentre sur les changements d’organisation nécessaires à l’émergence d’un groupe centré sur ses clients et encore plus efficace. « Un objectif-clé est de mettre en place dans toutes les entités du groupe Euler Hermes une organisation qui leur permette de s’adapter rapidement aux nouvelles demandes de leurs clients et d’offrir une gamme de solutions complète, explique Wilfried Verstraete, Président du Directoire du groupe. De manière induite, cette nouvelle organisation nous permettra de gagner des parts de marché et d’accroître notre efficacité en termes de coûts. Elle offrira en outre épanouissement, partage de compétences et possibilités de mobilité élargies à nos 6 200 collaborateurs. »
La nouvelle organisation s’inscrira dans la continuité de l’histoire d’Euler Hermes, de son « business model » et de ses valeurs d’entreprise. Elle est le résultat d’un travail en profondeur mené par le groupe au cours des derniers mois et s’organise autour de deux piliers :
- une nouvelle gouvernance et des fonctions centrales renforcées ;
- une organisation géographique équilibrée, avec la création de six régions pleinement
responsabilisées.
« Avec sa nouvelle organisation, Euler Hermes renforcera ses positions, en offrant davantage de services à ses clients et en étant plus réactifs à leurs demandes », conclut Wilfried Verstraete.
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